Sanciones por reportes falsos no son efectivas
En promedio se registran 20 mil llamadas por día en Jalisco, pero de éstas, 90 por ciento son falsas
Por Francisco Andalón López
La ventaja de este nuevo sistema (911) es que los operadores están capacitados para ofrecer información de primeros auxilios, el registro de la emergencia y la ubicación donde se dio, no dura más de un minuto con 15 segundos y el reporte hecho a la instancia correspondiente debe ser atendido de inmediato, refirió Salvador Medina Bonilla, director del Centro Integral de Comunicaciones/Fotos: Francisco Andalón López
Aumentó la recepción de llamadas de auxilio en 20 por ciento desde que entró en vigor el número de emergencias 911 en Jalisco el pasado 9 de enero, y en promedio se registran 20 mil llamadas por día, pero de éstas, el 90 por ciento son falsas, de acuerdo con Salvador Medina Bonilla, director del Centro Integral de Comunicaciones (Ceinco).
“Son de broma, niños jugando, obscenos, improcedentes, llamadas que no llegan ni a tres segundos después de haber marcado, como que se marca por accidente, pero de todos modos esas llamadas nosotros tenemos la obligación de contestar”, señaló en entrevista con Página 24.
Según el artículo 166 del Sistema de Seguridad Pública de Jalisco, quienes hagan mal uso de este número podrían hacerse acreedores a una multa que va de 226 a los mil 509 pesos para el dueño o usuario de una línea telefónica que haya sido el que genere la llamada falsa, pero aún se afinan detalles para hacerla efectiva.
Según Medina Bonilla, la ventaja de este nuevo sistema es que los operadores están capacitados para ofrecer información de primeros auxilios, el registro de la emergencia y la ubicación donde se dio, no dura más de un minuto con 15 segundos y el reporte hecho a la instancia correspondiente debe ser atendido de inmediato.
“¿Qué es lo importante para nosotros en emergencias? Obtener la ubicación rápidamente de dónde estás, porque es lo más importante, porque si no de ahí no puedo mandarte nada, no sé dónde estás, a dónde te mando unidad si no sé en dónde estás, empezamos por municipio, colonia, calle y ya algún cruce”, agregó el funcionario.
Con respecto a la participación que tendrá el 911 en el sistema de videogilancia denominado Escudo Urbano C5, Medina Bonilla indicó que será fundamental, para que en cuanto se reciba una alerta, las cámaras sean direccionadas hacia la zona y en caso de algún hecho delictivo, se pueda actuar con prontitud.
“Te pongo un ejemplo, si en Guadalajara, López Mateos y Las Rosas por ejemplo ahí tuviste una emergencia, me llega a mí la georreferenciación, la sé y automáticamente se las mando a ellos, vamos a tener agrupadas las cámaras que están en esa zona y las vamos a poder presentar en primer plano para poder tenerlos ya observados”, señaló.
Desde el 1 de julio dejó de funcionar por completo el 066, por lo que cualquier emergencia que se tenga, tiene que ser atendida a través de 911, para que la atención sea más efectiva, al igual que la respuesta que se ofrezca a los ciudadanos.
