Revela el delegado Flavio Humberto Bernal
Por Francisco Andalón López
No se tardan en mandarnos medicamentos desde la Ciudad de México, y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado, están las citas vía internet y la consulta de distintos trámites por esta misma vía; incluso los afiliados pueden pedir préstamos personales para las vacaciones, presumió el funcionario/Fotos: Cortesía
El desabasto de medicina en los hospitales y clínicas del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Jalisco ronda el cuatro o cinco por ciento, reconoció el delegado de la institución, Flavio Humberto Bernal Quezada.
Aunque dijo que no tarda ni dos semanas cuando se repone, sobre todo el que tiene que ver con enfermedades crónico-degenerativas, por lo que no se ven afectados los derechohabientes que buscan este tipo de medicamentos.
“Por supuesto el que nos hace falta se pide a la Ciudad de México que nos tarda en llegar pues una semana, dos semanas, porque es medicamento referenciado, es un medicamento especializado que es para los pacientes que tienen enfermedades crónico-degenerativas, de ahí en más, todo el medicamento está garantizado”, argumentó.
En el caso de las consultas con especialistas, dijo que tardan entre 15 días y un mes para que la gente pueda ser atendida, y aseguró que en el caso de las citas cotidianas los derechohabientes pueden hacerlo a través de internet para evitar largas filas.
Para poder hacerlo a través de este sistema, se ingresa en http://www.gob.mx/issste/acciones-y-programas/sistema-de-cita-medica-telefonica-e-internet, aunque también se podría solicitar información al (0155) 4000 1000.
A través de internet, también se pueden consultar otras cosas relacionadas al ISSSTE sin tener que salir de casa, como la petición de un préstamo personal, verificación de la pensión e incremento que ha tenido, además de buscar las licencias médicas.
Con estas acciones, se espera que exista un mejoramiento en la atención que reciben los derechohabientes, por lo que también se espera tener un cambio en el trato que se les ofrece, en el que la cordialidad sea parte de todos los días y que no existan más pesares generados en contra de quienes acuden por necesidad.
Otros programas que se llevan a cabo van en el sentido de que la gente conozca sus derechos y los más de 25 servicios que ofrece, como por ejemplo, los préstamos personales que se pueden adquirir para viajar durante estas vacaciones de verano, de ahí que se realice “El ISSSTE en tu dependencia”, que acerca los servicios a los trabajadores de diversas instancias de gobierno.
La última fue en la Secretaría de Salud Jalisco (SSJ), en donde una de las peticiones fue contar con un consultorio periférico para los trabajadores de dicha instancia y que no tengan que acudir a las diferentes instancias del ISSSTE para recibir la atención médica que requieren.
