Nuevas políticas de WhatsApp tienen enfoque de mercadotecnia: Especialista

No se trata de robo de información, explica académica de UDGVirtual

Los polémicos cambios buscan detectar preferencias y hábitos de consumo para los clientes publicitarios; la recomendación es usar Signal o Telegram, que recogen menos datos

Las nuevas po­líticas de WhatsApp más bien lo que buscan es que con los datos que se generan al usar la plataforma (como las actuali­zaciones de estados, fotogra­fías de perfil, el tiempo que se permanece en esta red, etcéte­ra) van enfocadas al ramo de la mercadotecnia y no al robo de información como muchos han divulgado/Foto: Cortesía

Si bien las nuevas políti­cas de WhatsApp no implican que las fotografías o datos personales vayan a ser di­fundidas, o que se tenga con­trol de las cuentas bancarias como muchos han rumorado, sí es conveniente tener cui­dado con la información que se comparte, no sólo en ésta, sino en cualquier red social, pues los usuarios siempre se­rán el primer filtro.

Lo anterior lo comentó la maestra Eny Fabiola Ramírez Cerón, catedrática de la li­cenciatura en Mercadotecnia Digital de UDGVirtual, quien explicó que los usuarios de­ben de estar conscientes de que de todas formas ya han entregado datos personales a diversas redes sociales y, antes, no se hizo tanto escán­dalo.

Indicó que las nuevas po­líticas de WhatsApp más bien lo que buscan es que con los datos que se generan al usar la plataforma (como las actuali­zaciones de estados, fotogra­fías de perfil, el tiempo que se permanece en esta red, etcéte­ra) van enfocadas al ramo de la mercadotecnia y no al robo de información como muchos han divulgado.

“La compañía de Facebo­ok (dueña de WhatsApp), no leerá ni enviará conversacio­nes a ningún lado. Es decir, no se va a meter con tus fotos, no va a mandar conversaciones que tengas, porque eso no nos interesa como personas que nos dedicamos a hacer marke­ting”, agregó la especialista.

“Eso no es relevante por­que, al final, esta nueva re­colección de datos, estos términos y condiciones son para que la compañía pueda compartir con otras empre­sas la información relevante como el comportamiento de cada persona en la red, las publicaciones que apoya, re­chaza o comparte. Esto, con tal de persuadir al usuario para que compre un producto o servicio, o permanezca más tiempo en la aplicación, pero no va a compartir nuestras fo­tografías, no las va a vender al por mayor. No es que vaya a haber un ejército leyendo nuestras conversaciones de WhatsApp”, declaró Ramírez Cerón.

La profesora explicó que estos son datos relevantes para las compañías que pagan por publicidad.

Respecto al temor de que WhatsApp conozca las tran­sacciones bancarias que se hacen por celular, recordó que hay otras aplicaciones que tienen esa información desde antes, por ejemplo, las de los bancos o Netflix, y que en el caso de WhatsApp va enfo­cado a fortalecer un servicio para pagos.

“Antes de que nos asuste­mos, recordemos que Whats­App tiene a su primo hermano que es WhatsApp Business, que tiene la opción de catálo­go para que los usuarios pue­dan comprar si colocas una forma de pago; obviamente, va a poder saber WhatsApp qué transacción hiciste dentro de ella. Para nosotros, como usuarios normales, Whats­App desarrolla una opción de métodos de pago a través de su plataforma, vinculado con Facebook Paid, el cual está muy fuerte, por ejemplo, en Brasil. ¿Qué se podrá pagar en los estados de WhatsApp? Transacciones entre familia­res y amigos, préstamos para alguna deuda, o en algún caso de emergencia. Muy similar a lo que tenemos con Mercado pago”, informó.

Ramírez Cerón dijo que de entre las alternativas a WhatsApp, están Telegram y Signal. Telegram permite ha­cer lo mismo que WhatsApp y permite enviarte archivos a ti mismo, pero también per­mite localizar usuarios por ubicación en un radio cerca­no. WhatsApp y Signal tienen opción de cifrado extremo; sin embargo, WhatsApp recopila muchos datos personales.

“Creo que Signal es la opción viable para no dejar datos, porque sólo recopila tu número de teléfono. Pero esta aplicación es más limita­da que Telegram, tanto por la cantidad de usuarios como por las herramientas que tiene. A Signal la veo como aquel BB PIN de Blackberry en su mo­mento”, dijo.

La especialista recomen­dó que, de todas maneras, independientemente de la red social o aplicación de mensajería que se use, sea el usuario quien defina siempre qué publicar, tomando el ma­yor de los cuidados y que en las compras en línea lo haga sólo a empresas certificadas y prestigiadas.

También recomendó que no cambiemos constantemen­te nuestros estados (que mu­chos confunden con las histo­rias de WhatsApp) y también nuestra foto de perfil.

“Antes de tomar la deci­sión de migrar a una platafor­ma u otra de comunicación porque nos vamos a ir a don­de queramos irnos, para todo hay mercado y para todo hay gustos, pero antes de tomar decisiones analicemos y cen­trémonos que en todos los lu­gares hemos dejado migajas de nuestro datos e informa­ción de manera voluntaria. No podemos satanizar a Whats­App, pero debemos de ser conscientes de lo que estamos dejando en el mundo digital”, concluyó.