Mantienen filas en la intemperie por horas y de sana distancia ni hablar
“Aquí no tienen criterio para darle prioridad a cada situación, gente que un momento dado viene nada más por el sueldo”
Por Rafael Hernández Guízar
“Mire, aquí somos más de 50 personas en fila y tengo desde las diez de la mañana y ya es casi la una y no avanza la fila, y es nada más para solicitar información, por nosotros los derechohabientes ellos tienen el salario que tienen”, lamentó Dolores Álvarez/Foto: Francisco Tapia
Usuarios de la Clínica 93 del IMSS, en el municipio de Tonalá, lamentaron la falta de cuidado que se tiene para controlar la pandemia de coronavirus en las mismas instalaciones.
Quienes tenían que hacer algún trámite administrativo o que no tenían cita para que los revisaran, pero necesitaban la atención médica, tuvieron que esperar hasta cinco horas en las afueras de la clínica, con las inclemencias del tiempo, muchos adultos mayores que estaban casi deshidratados debido al Sol que estaba a plomo.
“Desafortunadamente es una tramitología muy burocrática y desafortunadamente la gente que trabaja aquí no tiene criterio para darle prioridad a cada situación, gente que un momento dado viene nada más por el sueldo, eso es lo que yo veo, que hacen todo muy enredoso. Mire, aquí somos más de 50 personas en fila y tengo desde las diez de la mañana y ya es casi la una y no avanza la fila, y es nada más para solicitar información, por nosotros los derechohabientes ellos tienen el salario que tienen”, dijo Dolores Álvarez, quien esperaba para hablar con alguien, ya que su hermano había sido aplastado por un montacargas, sufrió fractura de columna y sólo le dieron un mes de incapacidad.
Por su parte, Luz Imelda Martín lamentó que no hubiera “sana distancia” entre las personas, ya que muchos incluso presentaban algunos síntomas que les hacía suponer un riesgo de contagio de coronavirus.
Ni siquiera eso ayudó a que personal del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) pusiera orden y al menos tratar de agilizar las cosas, o si quiera de darles información de cuándo serían atendidos: “Mire, a nosotros nos dijeron que las fichas las entregan desde la una, pero si llegas a la una ya no hay fichas porque las personas llegan desde antes, yo llegué alrededor de las diez de la mañana para alcanzar ficha porque mi trámite nada más se hace los viernes, y mire, yo trato de guardar la distancia, pero la gente piensa que no hay fila y se quiere meter, y mire a veces sí hay gente que pasa y dice que se separen las personas, pero luego la misma gente es la que no lo hace y hasta se enoja, es lo que le digo, mucha gente no entiende”.
Rosalba Ruiz, una mujer que acompañó a su esposo para pedir que se le renovara un trámite para cobrar la pensión, lamentó que a sus más de 60 años tuvieran que esperar casi cinco horas par que les dieran oportunidad de recibir una ficha que les permitiera ingresar horas más tarde a la clínica.
“Mire llegamos desde las nueve y media de la mañana y la fila no se mueve, estamos esperando a que nos den fichas, pero no nos han dado nada, este servicio está muy mal. Y mire, dicen que hay que guardar la distancia, la sana distancia, pero aunque no salgas de tu casa cómo vienen los camiones y luego aquí tampoco hacen caso, aquí la verdad que no hay nadie que ponga orden”.
Los usuarios entrevistados se dijeron indignados por lo sucedido e hicieron un llamado a las autoridades sanitarias para que pongan orden en este sitio.
