Telmex es un nido de ratas, cobra sin brindar servicio
Aunque fueron varias semanas las que el teléfono y el internet fallaban o de plano no había señal, la empresa de telecomunicaciones siguió cobrando la misma tarifa
Por Rafael Hernández Guízar
Pese a la andanada de denuncias, los empleados de Teléfonos de México tardaron en llegar a esta colonia, y cuando acudieron sólo dijeron que había problemas con la fibra óptica. Pese a los inconvenientes, y a la indignante demora, la empresa no se dignó hacer descuento alguno a los usuarios afectados, por eso Carlos Slim es el hombre más rico de Mexico/Fotos: Francisco Tapia y Cuartoscuro
Vecinos de la colonia Quinta Velarde en Guadalajara denunciaron ayer a la compañía Teléfonos de México (Telmex), ya que no les da servicio desde hace dos meses y aún así les cobran casi 500 pesos.
A los domicilios de muchos de los vecinos de este sitio han llegado por segundo mes consecutivo, los recibos de pago con un valor promedio de 450 pesos, algo que se les cobra pese a que por 60 días han permanecido sin servicio de telefonía ni internet.
“Usted cree que vamos a pagar así, no nos dan el servicio y todavía quieren que les paguemos, como si no hubiera pasado nada”, dijo uno de los vecinos muy encabronado con la compañía.
“Se pasan, de veras se pasan, yo por eso mejor me voy a cambiar a otra, porque hay muchas a las que se puede uno cambiar. Yo no me cambiaba porque desde hace muchos años he tenido el mismo número, pero creo que mejor me voy a pasar a otras porque dan más y cobran menos; pues claro que conviene, mejor a otra aunque no sea mexicana, y es más, Telmex ya quién sabe si es de México o no porque con eso de que todos son empresarios extranjeros, pues ya no sabe uno a quien irle”, siguió el molesto ciudadano.
Incluso Página 24 fue testigo de las problemáticas que se viven por la prestación del servicio de dicha compañía.
Por alrededor de dos semanas, esta casa editorial pasó por el mismo inconveniente, algo que no fue pretexto para que la compañía telefónica cobrara el recibo como si no hubiera pasado nada.
La excusa de quienes laboran en la empresa, fue que habían tenido problemas con la fibra óptica, algo que aún con los reportes demoró el mencionado tiempo en ser reparado, sin que hubiese compensación alguna a los clientes.
Trascendió que la molestia de las personas ocasionaría que muchos migraran a otras compañías, mientras que otros más acudirían a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) a denunciar el hecho que consideraron un enorme abuso.
