Horas para surtir receta y encima los amedrentan
“Hay una pésima atención a los trabajadores de Pensiones del Estado al momento de intentar surtir sus recetas”, criticó usuaria del pésimo servicio recibido
Por Rafael Hernández Guízar
Atención, Francisco Ayón López, presidente del consejo directivo del Ipejal, resuelva el problema que denuncian cientos de ancianos y trabajadores del Estado, quienes soportan un calvario para recibir atención y más de cuatro horas para surtir su receta/Foto: Francisco Tapia
Maltratos y desbasto de medicamentos a diario es la realidad que deben soportar los pensionados y jubilados adscritos al Instituto de Pensiones del Estado de Jalisco (Ipejal), denunció ayer Norma Alicia Camacho, hija de una de las afectadas.
Muy molesta tras haber presenciado cómo se les niegan los medicamentos a los beneficiarios, señaló en entrevista con Página 24 que se les tiene hasta cuatro horas en espera a los adultos mayores para al final, negarles el medicamento.
“Mi madre es pensionada y ahorita no ha estado muy bien por cuestiones de la edad y acudí yo a Pensiones del Estado por ella a la clínica que se ubica en la Pila Seca, sobre la avenida Niños Héroes, ahí les dan servicio a los pensionados y jubilados, ex trabajadores del gobierno del estado, y al momento de querer surtir la receta pues hay que hacer una espera de mínimo cuatro horas”.
Señaló además que ella fue testigo de cómo un empleado de una de las clínicas del Ipejal amedrentaba a los adultos mayores y procuraba malos tratos a estos.
“Y lo que me percaté en ese momento es que la mayoría de las personas que estaba esperando sus medicinas son adultos mayores, había quienes tenían desde las siete de la mañana y ya eran las 12 del día, no habían desayunado y no se les había atendido y empezó a haber una desorganización porque no había orden en el número de las fichas, y no ocurrió una vez volvía ir el martes pasado y la situación es la misma, hay una pésima atención a los trabajadores al momento de intentar surtir sus recetas”.
Indicó que el pasado martes 7 de febrero sucedió un incidente en el que un grupo de adultos mayores se manifestaron en la sala de espera de la clínica de salud tras negárseles el servicio.
“Cuando ellos empezaron a manifestarse, porque me tocó ver cómo golpeaban el vidrio de las ventanillas, sale una persona diciendo que les va a dar agua, que les va a dar café, pero que tengan paciencia, pero ¿cuatro horas para una persona que está enferma? Me tocó ver a una persona que estaba muy amarillo, que estaba muy enfermo, y no se les da la atención pormenorizada que ellos requieren. Al momento que llega la persona a la ventanilla, no hay medicina, ahora ya hay una modalidad de que le dan un vale pero otras veces los regresaban y les decían que vinieran otro día y son adultos que muy pocas veces van acompañados de una persona fuerte, algunos otros se mueven con mucha dificultad, ellos no se merecen este trato”.
Asimismo, instó al presidente del consejo directivo del Ipejal, Francisco Ayón López, para que se atienda esta denuncia y de inmediato se tomen acciones que eviten más problemas entre la instancia de gobierno y los pensionados.
“Yo espero que esta denuncia se atienda, que se focalice”.
Aclaró que al momento, se les expiden vales a algunos de los pensionados cuando no se tiene el medicamento en la clínica; sin embargo, resaltó que los malos tratos son constantes, algo que dijo va en detrimento de la salud de los adultos mayores.
